|
Office Communication Server er et centralt produkt i Microsoft Unified Communication der er løsningen til at bygge bro mellem IT og telefonisystemet. Her kan man på en let og enkelt måde kommunikere på tværs af e-mail, Instant Messenger, telefoni, video, fax og konference.
Løsningens overordnede funktioner:
Tilgængelighed, som er måden vi finder ud af hvordan man, på den bedste og nemmeste måde, kan komme i kontakt med en person. Tilgængelighed ses som et symbol der indikerer om personen er ledig eller optaget. Den kan desuden indeholde oplysninger fra Outlook kalender eller ”ikke til stede assistenten” og hente information om man er optaget på telefonen eller væk fra computeren. Tilgængelighedssymbolet integreres i Outlook, Excel, Word, Sharepoint, andre office produkter eller 3. parts produkter.
Instant Messaging (Chat) forgår i et sikkert og krypteret miljø, hvor al samtale kan arkiveres, dette betyder at man kan kommunikere fortroligt med kollegaer uden sikkerheden brydes.
Office Communication Server kan integreres med Antivirus Software som kan scanne al Chat kommunikation. Dette hindrer virus indtrængning gennem IM i forhold til public messenger som Windows Live (MSN), AOL og Yahoo.
Som en del af løsningen, er det muligt at arkivere de chat samtaler der foregår via Office Communicator. Dette kan aktiveres således at samtaler optages til en mappe i Outlook, eller at serveren centralt fra sikre logning af alle samtaler.
For at forlænge løsningens funktionalitet ud over virksomhedens egne IT systemer, er det med Federation muligt at integrere OCS til andre virksomheders løsninger. Denne funktionalitet tilbyder sikker og nem kommunikation og samarbejde på tværs af virksomherder.
Ved at tilbyde Public IM forbindelse, er det muligt for medarbejderne at benytte samme kommunikationsværktøj til kommunikation med andre der brugere of Offentlige IM tjenester, så som Windows Live og Yahoo Messenger
- Microsoft Office Live Meeting
Med Live Meeting giver Microsoft Office Communication Server mulighed for web konference med flere deltagere. Hermed opnås en effektiv og fleksibel løsning, der kan håndtere webkonferencer i en professionel løsning, og der er mulighed for at dele dokumenter eller ”skrivebord” , foretage afstemninger, og mange nyttige værktøjer.
Ved at kombinere web konference med video og lyd, er det muligt at afholde konferencer interaktive konferencer på et professionelt niveau med høj kvalitet og udbytte for deltagerne
Ved at forlænge konference systemet, så virksomhedens samarbejdspartnere og andre eksterne personer, kan deltager i konferencer, er det muligt at effektivisere samarbejde på tværs af virksomheder, og sikre bedre kommunikation omkring projekter og lignende
Som en del af løsningen, kan man benytte den indbyggede Voice Over IP (VoIP) til at føre talesamtaler over virksomhedens computere. Dette fungere reelt som alm. telefon, dog uden brug af telefonapparater. Med integration af IP-telefoni kan man forbinde løsningen til det eksisterende telefonanlæg, og derved få Office Communicator til at kommunikere med omverdenen og fungere som supplement, eller erstatning for den nuværende telefon. Som standard har Office Communications Serveren en intern VOIP integration, som fungerer uden yderligere PBX eller VOIP gateway. Vil man derimod have integration med PBX eller andet IP baseret telefonsystem er dette også muligt med løsningen
- Exchange 2007 Unified Messaging
Med integration til Exchange 2007 vil man kunne udnytte Voicemail i Office Communicator og derved få en fuldt integreret IP telefoniløsning. Alle Voicemail vil fremkomme i Outlook, så snart en ny besked modtages. Ydermere understøtter Exchange 2007 stemmegenkendelse så man kan ringe til sin telefonsvarer og ved hjælp af stemmestyring ændre aftaletidspunkter i sin kalender, få oplæst sine mails, kontaktpersoner og kalender informationer.
Med Exchange Unified Messaging fax service, er det muligt at modtage og behandle fax på lige fod med e-mail. Dette kan eliminere manuelle arbejdsgange med papir, og sikre dokumentation af modtaget kommunikation.
- Voicemail & Exchange Auto Attendant
Med Exchange Unified Messaging, er det muligt at integrere og samle de enkelte brugeres voicemail i en og samlet løsning. Dette betyder at hver bruger har sin egen personlige telefonsvarere, der tager imod talebeskeder, uanset om der er foretaget opkald til mobiltelefon eller fastnet telefon, hvorefter beskeden leveres som en e-mail i brugerens postkasse.
Med Outlook Voice Access har medarbejderne telefonisk adgang til deres Outlook postkasse, og kan aflytte voicemail beskeder, e-mail og få oplæst detaljer omkring kontaktpersoner og aftaler. Ydermere er det muligt at diktere nye e-mail og videresende eller besvarer eksisterende. (Funktioner under Outlook Voice Access foregår via talegenkendelsessoftware som først er tilgængeligt på Dansk ultimo 2008) |
